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Von Menschen geprüftinfo@tested-shops24.de
Tested-Shops24 Gütesiegel – geprüftTESTED-SHOPS24Gütesiegel mit Echtheitszertifikat

Anforderungen

Unsere Mindestanforderungen

Das Siegel richtet sich an Online-Shops (Waren oder Dienstleistungen online kaufbar) und Online-Portale (Beratung oder Vermittlung, z. B. per Telefon). Diese Punkte prüfen wir.

1.Impressum

  1. 1.1Das Impressum ist von der Startseite aus erreichbar, idealerweise im Footer.
  2. 1.2Es enthält Firmenname mit Rechtsform, Inhaber oder Vertretungsberechtigte, ladungsfähige Anschrift, Telefonnummer (bei Servicenummern mit Kostenhinweis), E-Mail-Adresse sowie USt-IdNr. bzw. Steuernummer.

2.Datenschutz

  1. 2.1Eine Datenschutzerklärung mit den Pflichtangaben nach Art. 13 DSGVO ist im Footer erreichbar.
  2. 2.2Für nicht technisch notwendige Cookies wird vorher eine Einwilligung eingeholt.
  3. 2.3Vor Abschluss der Bestellung wird auf die Datenschutzerklärung hingewiesen.

3.Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. 3.1Die AGB sind von der Startseite aus erreichbar.
  2. 3.2Die AGB entsprechen der aktuellen Rechtslage.
  3. 3.3Vor Abschluss der Bestellung wird auf die AGB hingewiesen.

4.Widerrufs- und Rückgaberecht

  1. 4.1Verbraucher (§ 13 BGB) werden klar über ihr Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen informiert.
  2. 4.2Erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wird darauf vor der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.
  3. 4.3Die Widerrufsbedingungen sind in den AGB oder an anderer Stelle klar mitgeteilt.
  4. 4.4Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung.

5.Produktangaben

  1. 5.1Beschreibungen und Bilder stimmen mit der Ware bzw. Dienstleistung überein.
  2. 5.2Nicht jugendfreie Inhalte sind durch eine Altersabfrage (ab 18) geschützt.
  3. 5.3Gebrauchte, defekte oder B-/C-Ware ist eindeutig gekennzeichnet.
  4. 5.4Lieferzeiten bzw. Verfügbarkeiten sind angegeben.
  5. 5.5Wo vorgeschrieben, sind Energielabel und Produktdatenblatt vorhanden.

6.Preisangaben

  1. 6.1Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer sind klar ersichtlich.
  2. 6.2Versandkosten – auch ins Ausland – und Gebühren einzelner Zahlarten sind vor Bestellabschluss ersichtlich.

7.Bestellvorgang

  1. 7.1Umfang der Bestellung, Gesamtpreis und Versandkosten sind im Bestellablauf ersichtlich.
  2. 7.2Vor Abschluss bestätigt der Kunde, die AGB gelesen zu haben.
  3. 7.3Zusatzgebühren (einmalig, monatlich, jährlich) werden vor der Bestellbestätigung angezeigt.
  4. 7.4Der Kunde erhält eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldaten.

8.Erreichbarkeit

  1. 8.1Wir versuchen bis zu drei Mal, die Servicenummer unter anonymer Rufnummer zu erreichen. Spätestens beim dritten Versuch muss ein Ansprechpartner erreichbar sein.

9.Dauerhafte Einhaltung

  1. 9.1Mit dem Siegel verpflichtet sich der Betreiber, die Mindestanforderungen dauerhaft einzuhalten.
  2. 9.2Wir prüfen jeden Shop zweimal im Jahr erneut, bei Beschwerden auch zwischendurch.
  3. 9.3Bei Mängeln oder Zahlungsverzug haben Sie 14 Tage Zeit zur Korrektur. Danach wird das Siegel aberkannt und das Zertifikat als ungültig markiert.
  4. 9.4Wir können die Mindestanforderungen anpassen, z. B. bei Gesetzesänderungen.

10.Ausgeschlossene Angebote

  1. 10.1Rechtsextreme Inhalte oder Artikel.
  2. 10.2Illegale Waren, gesetzeswidrige Dienstleistungen oder Fälschungen.
  3. 10.3Anbieter mit gehäuften Beschwerden, z. B. untergeschobenen Abos oder Schadsoftware.
  4. 10.4Angebote in rechtlichen Grauzonen, z. B. Glücksspiel oder fragwürdige Abo-Modelle.

11.Sonderregeln

  1. 11.1Reine B2B-Shops, die Verbraucher ausschließen, müssen die Punkte zum Widerrufsrecht und zur Preisangabe inkl. MwSt. nicht erfüllen.
  2. 11.2Für Shops außerhalb der EU (z. B. Schweiz) entfallen die Punkte zum Widerrufsrecht teilweise.
  3. 11.3Für Online-Portale (Beratung, Vermittlung ohne Online-Bestellung) prüfen wir die Punkte 3–7 nur, soweit sie zutreffen.

Erfüllt Ihr Shop die Anforderungen?

Finden Sie es heraus – die Nachprüfung ist kostenlos, falls etwas fehlt.

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